Chez mcare.ma, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité est conforme à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, et aux directives de la CNDP (Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel).

1. Quelles données collectons-nous ?

En fonction de nos services (inscription à une formation, demande d’expertise, participation à un congrès, homologation, accompagnement BPE), nous susceptibles de recueillir :

• Identité et coordonnées : nom, prénom, fonction, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, adresse de l’exploitation agricole (le cas échéant).
• Données professionnelles agricoles : secteur d’activité (arboriculture, maraîchage, avoculture), superficie, certifications existantes, besoins en homologation, expérience en BPE.
• Données de connexion & techniques : adresse IP, navigateur, pages visitées, durée de session – dans le respect des recommandations CNDP.
• Images ou documents : si vous téléversez un justificatif pour une inscription à un congrès ou un dossier d’expertise.

2. Finalités (pourquoi utilisons-nous vos données ?)

Vos informations sont traitées exclusivement pour :

• ✅ Gérer votre inscription aux formations agricoles (présentielles ou en ligne) et aux congrès (avocat, BPE, innovations agricoles).
• ✅ Réaliser des missions d’expertise agricole (diagnostic de parcelles, conseil technique).
• ✅ Assurer les procédures d’homologation des produits, équipements ou itinéraires techniques.
• ✅ Promouvoir les Bonnes Pratiques d’Expérience (BPE) et suivre les indicateurs de durabilité.
• ✅ Vous envoyer des informations relatives à la filière avocat (avocado) : études de marché, calendriers culturaux, retours d’expérience.
• ✅ Améliorer nos services et sécuriser votre navigation.

3. Base légale des traitements (selon loi 09-08)

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Votre consentement explicite (formulaires d’inscription, envoi de communications).
• L’exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles (réalisation d’une expertise, inscription payante à un congrès).
• L’intérêt légitime de mcare.ma (améliorer nos formations, organiser des événements professionnels).
• Obligations légales (conservation de justificatifs, respect des normes agricoles).

4. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies techniques (session, sécurité) et des cookies analytiques anonymisés pour mesurer l’audience (ex. nombre de visiteurs intéressés par les formations BPE ou avocado). Conformément à la délibération de la CNDP, nous recueillons votre accord préalable pour tout cookie non essentiel via une bannière dédiée. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Durée de conservation des cookies : 13 mois maximum.

5. Vos droits (Loi 09-08 & CNDP)

Conformément à la réglementation marocaine, vous bénéficiez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder.
• Droit de rectification : corriger toute information inexacte.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans les limites prévues par la loi.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition pour motifs légitimes.
• Droit à la portabilité pour les données que vous avez fournies.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à dpo@mcare.ma ou par courrier à l’adresse postale ci-dessous. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNDP (www.cndp.ma).

6. Sécurité des traitements

Nous appliquons des mesures techniques (SSL, firewall, accès restreint, mots de passe complexes) et organisationnelles (sensibilisation de notre équipe, politique de sauvegarde) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. En cas de violation susceptible d’engendrer un risque pour vos droits, nous notifions la CNDP et les personnes concernées dans les meilleurs délais.

7. Liens externes

Notre site peut renvoyer vers des ressources externes (organismes de certification, sites de congrès). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous conseillons de consulter leurs propres politiques.

8. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette page pour refléter les évolutions de nos activités (nouveaux cursus BPE, partenariat avocado, exigences légales). La date de « dernière mise à jour » est systématiquement indiquée, et toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une bannière sur mcare.ma.